Jornal Médico - “Os médicos da MGF vão ser actores centrais no processo de auditorias”

Desde h&aacute; muito anunciado, o ciclo de auditorias ao cumprimento das novas normas de orienta&ccedil;&atilde;o cl&iacute;nica... Desde h&aacute; muito anunciado, o ciclo de auditorias ao cumprimento das novas normas de orienta&ccedil;&atilde;o cl&iacute;nica nos cuidados de sa&uacute;de prim&aacute;rios arrancou no final de Janeiro. O coordenador do Conselho Nacional da Auditoria e Qualidade da Ordem dos M&eacute;dicos (entidade encarregue de vigiar o cumprimento integral das normas) garante, em entrevista exclusiva ao nosso jornal, que as incurs&otilde;es dos auditores visam aperfei&ccedil;oar, racionalizar e homogeneizar a presta&ccedil;&atilde;o de cuidados, sem qualquer inten&ccedil;&atilde;o punitiva sobre os profissionais. A existirem consequ&ecirc;ncias negativas, elas incidir&atilde;o apenas sobre os servi&ccedil;os nos quais se detectem desvios, porventura em sede de contratualiza&ccedil;&atilde;o. Ali&aacute;s, &Aacute;lvaro Beleza deixa bem claro que se a tutela avan&ccedil;asse com penaliza&ccedil;&otilde;es individualizadas sobre os profissionais de sa&uacute;de, por incumprimento das normas, a Ordem abandonaria de imediato a colabora&ccedil;&atilde;o que encetou com a Direc&ccedil;&atilde;o-Geral de Sa&uacute;de. Fica tamb&eacute;m, desde j&aacute;, a garantia de que o processo de auditorias nos centros de sa&uacute;de ser&aacute; liderado por representantes da Medicina Geral e Familiar, com um elemento desta especialidade sempre a dirigir as equipas de auditores neste n&iacute;vel de cuidados &laquo;M&eacute;dico de Fam&iacute;lia - Desde o in&iacute;cio, algumas pessoas encararam esta ronda de auditorias como uma iniciativa potencialmente punitiva... Gostaria de desmistificar esta vis&atilde;o? &Aacute;lvaro Beleza - Antes de mais, a nossa inten&ccedil;&atilde;o foi sempre a de n&atilde;o excluir ningu&eacute;m, nenhuma especialidade ou sociedade cient&iacute;fica, ao n&iacute;vel da elabora&ccedil;&atilde;o das normas e da sua valida&ccedil;&atilde;o. Realiz&aacute;mos, recentemente, uma reuni&atilde;o com as sociedades cient&iacute;ficas, de forma a coloc&aacute;-las em di&aacute;logo e em contacto com os col&eacute;gios da especialidade da Ordem dos M&eacute;dicos (OM). Ficou, inclusive, combinada a cria&ccedil;&atilde;o de grupos de trabalho que re&uacute;nam elementos, quer das sociedades cient&iacute;ficas, quer dos col&eacute;gios, numa perspectiva inclusiva. Em rela&ccedil;&atilde;o &agrave; quest&atilde;o espec&iacute;fica que me coloca, &eacute; preciso dizer que este processo necessita de ser auditado. Primeiro, porque as pessoas s&oacute; levam as coisas a s&eacute;rio quando s&atilde;o auditadas... Por outro lado, porque este avan&ccedil;o ao n&iacute;vel da auditoria das normas tamb&eacute;m abre caminho, em muitos servi&ccedil;os, ao processo de acredita&ccedil;&atilde;o de qualidade. Ora, a acredita&ccedil;&atilde;o da qualidade &eacute; algo que ser&aacute; obrigat&oacute;rio para os servi&ccedil;os de sa&uacute;de, face &agrave; implementa&ccedil;&atilde;o da directiva da mobilidade dos doentes europeus. Dito de outra forma, o processo de auditora das normas que v&atilde;o sendo publicadas &eacute; o in&iacute;cio da organiza&ccedil;&atilde;o dos pr&oacute;prios servi&ccedil;os para um sistema de qualidade. Continua sem nos dizer se os profissionais devem, ou n&atilde;o, recear esta d&eacute;marche como punitiva, algo que os prejudicar&aacute; caso n&atilde;o estejam &agrave; altura das expectativas... Princ&iacute;pio basilar: n&atilde;o h&aacute; auditorias a m&eacute;dicos, apenas a servi&ccedil;os (sejam eles hospitais, cl&iacute;nicas, unidades de sa&uacute;de familiar - USF -, unidades de cuidados de sa&uacute;de personalizados ou outras). Depois, h&aacute; que afirmar que as auditorias t&ecirc;m como objectivo, n&atilde;o s&oacute; verificar se as normas s&atilde;o cumpridas, mas tamb&eacute;m fazer pedagogia no sentido de melhorar os procedimentos nos servi&ccedil;os. Haver&aacute; sempre lugar a uma reuni&atilde;o pr&eacute;via com a direc&ccedil;&atilde;o cl&iacute;nica e uma reuni&atilde;o final. Na primeira, ser&aacute; dada informa&ccedil;&atilde;o sobre o que pretendemos ver, com quem pretendemos falar, etc. Depois &eacute; apresentado um relat&oacute;rio preliminar sobre o que se observou. Ap&oacute;s o relat&oacute;rio ser enviado para a unidade, &eacute; ent&atilde;o dado um prazo m&aacute;ximo de um m&ecirc;s para que se corrijam erros e poss&iacute;veis falhas. Se a unidade n&atilde;o conseguir corrigir os problemas, voltaremos l&aacute; e existir&aacute; sempre uma segunda hip&oacute;tese de melhoria. Na conclus&atilde;o do processo, surgir&aacute; um relat&oacute;rio final. A l&oacute;gica &eacute; de total pedagogia... Texto integral apenas dispon&iacute;vel na vers&atilde;o impressa

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