Jornal Médico - Mais e melhor… sem aumento de custos

No ACES Oeiras/Carnaxide, Os indicadores apresentados pelas USF, principalmente as de modelo B, s&atilde;o globalmente excelentes e os das UCSP, com uma evolu&ccedil;&atilde;o francamente positivas Texto integral apenas dispon&iacute;vel na vers&atilde;o impressa No ACES Oeira/Carnaxide, chegam resultados da evolu&ccedil;&atilde;o de 2009 a 2011, que mostram ser poss&iacute;vel trabalhar-se mais e melhor sem um aumento de custos (menos gastos em medicamentos e MCDT em 2011); que &eacute; poss&iacute;vel ser-se cada vez mais cordial e mais profissional no atendimento dos utentes - um servi&ccedil;o centrado nos utentes (boa satisfa&ccedil;&atilde;o e menos queixas); &eacute; poss&iacute;vel alterar formas de trabalhar e melhorar a pr&aacute;tica cl&iacute;nica, parcialmente traduzidas numa melhoria dos indicadores contratualizados; que as USF modelo B, para al&eacute;m de terem n&iacute;veis de cumprimento dos indicadores elevados, t&ecirc;m uma maior resolutividade (enviam menos doentes ao hospital de refer&ecirc;ncia) e s&atilde;o as unidades que t&ecirc;m um custo por utilizador mais reduzido; que &eacute; poss&iacute;vel mobilizar os profissionais para as mudan&ccedil;as e ainda assim ter n&iacute;veis de satisfa&ccedil;&atilde;o dos profissionais moderadamente elevados. Que o pre&ccedil;o pago pela exig&ecirc;ncia de maior qualidade n&atilde;o foi, para o bem de todos, excessivo! Que &eacute; poss&iacute;vel gerir (quando os ACES funcionam) por consensos e delegando responsabilidades &agrave;s unidades. Em Oeiras, a press&atilde;o dos pares, para a melhoria organizativa das unidades, as motiva&ccedil;&otilde;es intr&iacute;nsecas dos profissionais falaram mais alto e os resultados mostraram uma evolu&ccedil;&atilde;o positiva e em crescendo, sendo poss&iacute;vel demonstrar tamb&eacute;m que, perante motiva&ccedil;&otilde;es extr&iacute;nsecas modestas, a maioria dos colaboradores tem brio profissional e gostam de ser apreciados com profissionais de qualidade que s&atilde;o. A confian&ccedil;a da direc&ccedil;&atilde;o nos profissionais &eacute; total Resultados apresentados por Carlos Canhota (Presidente do Conselho Cl&iacute;nico) e por V&iacute;tor Cardoso (Director Executivo), do agrupamento.

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